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• 실시간 원격 문의, 實時間遠隔問議, real-time remote inquiry

  온라인 문의실에서 사용자가 컴퓨터 파일을 문의하여 즉시 응답을 받을 수 있도록 하는 것. 산업체에서는 사무실, 공장, 창고 및 지점 등 수십 곳에 문의소를 설치하여 재고, 공정, 판매 등의 문의 사항에 대한 신속한 응답을 제공하는 업무 관리를 하고 있다.